Đóng vai trò thiết yếu trong việc tăng độ nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng, KOLS và Influencers (người có tầm ảnh hưởng) là những người có sức ảnh hưởng lớn trong lĩnh vực mà Thương hiệu đang hoạt động. Tuy nhiên, việc lựa chọn KOLs cũng như Influencers gần gũi với khách hàng mục tiêu, phù hợp với mục đích và có độ lan truyền phủ sóng cao có thể là khó khăn cho Thương hiệu. Các nhãn hàng thường tìm đến công ty truyền thông để sắp xếp hợp tác với các KOLS khi ra mắt sản phẩm. JA Media Lab đã thực hiện công việc này cho rất nhiều nhãn hàng có tên tuổi trên thị trường và mang lại thành công cho sản phẩm của nhãn hàng.
